Kit gratuit

Kit Qualiopi : 6 documents prêts à remplir

Un auditeur ne juge pas vos intentions : il demande une preuve datée, cohérente et retrouvable pour chaque indicateur qui vous concerne. Ce kit rassemble les six documents qui portent l'essentiel de ces preuves, avec les cases vides à remplir. Dix minutes par mois, et votre dossier d'audit se construit au fil de l'année au lieu de se reconstituer en urgence.

• La grille de preuves, critère par critère Les 7 critères en face de vos documents : où est la preuve chez vous, et à quelle date elle a été mise à jour.
• Le registre des réclamations Une ligne par réclamation, même reçue au téléphone : ce qui est reproché, ce que vous avez fait, la date de clôture.
• La fiche de veille Les quatre veilles attendues — légale, métier, innovations, handicap — avec ce que vous en retenez et ce que ça change.
• La synthèse des appréciations, par session Note moyenne, ce qui revient dans les commentaires, et surtout la décision prise derrière.
• Le suivi des compétences des formateurs Une ligne par intervenant : matières confiées, diplômes, ce qu'il a fait cette année pour se maintenir à niveau.
• Le plan d'amélioration continue Ce que vous faites des écarts, des réclamations et des retours : action décidée, responsable, échéance, date de réalisation.

Le kit se termine par les cinq écarts qui reviennent le plus souvent en audit : la veille, le handicap, les objectifs non évaluables, les réclamations sans registre et les appréciations collectées mais jamais analysées.

Le texte officiel des 7 critères et des 32 indicateurs est publié par le ministère du Travail, dans le Référentiel National Qualité et son guide de lecture. Ce kit ne le remplace pas : il sert à ranger vos preuves en face.

Rédigé par Julien Rayes, fondateur de Claude Agency — directeur commercial et marketing d'un organisme de formation (+3 M€ de CA depuis 2021).